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企业文化如何定位?如何开展企业文化建设?

文章来源:上海复为品牌策划有限公司 发布时间:2020-12-02 浏览次数:

  企业文化如何定位?企业文化不是 “ 企业+文化”的简单组合,更不是附庸风雅的装饰品,而是企业的精神主宰。文化修养从深层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是如此。文化对组织成员的精神培养、对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚、对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好,内容也好,都是极其细致而实际的。空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化,而是对企业组织精神空乏时借以藏拙的幌子。这样的“文化”不仅组织成员听了云里雾里,就连其倡扬者本身也不知其所以然。

  如何开展企业文化建设?没有优秀的组织文化便不会有卓越的企业。要开展企业文化建设,首先,必须对企业文化进行定位。员工所做的每一件事情,无非都是企业经营的一个细部截取,不弄清定位,就会道不明、做不顺。既然是定位,就要争取定得更准一些,参照系更明确一些,这样不但利于理解,也利于操作。

  当前有关企业文化的表述,最优代表性的说法是:企业文化是企业全体成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。看起来,这个说法几乎涵盖了企业范围内的所有方面,涉及企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等。这一套东西很全,可谓面面俱到,是很好的理论的东西,拿出这一套东西基本就让别人不太容易从理论框架上找出什么毛病;但是,这里产生一个问题,那就是在实践中具体做起来难以集中精力,让人有无所措手的茫然之感。这个“代表性”的说法把定位弄的太大,参照系弄得太宽。

  那么企业文化究竟该怎样定位才比较有利于工作呢?

  复大·复为是在企业文化建设方面比较专业和领先的策划机构,他们的建议是:要在企业范围内,找出企业文化定位的参照物。企业文化的参照物主要有企业决策、行政管理、生产经营、人力资源、利益分配和公共关系等。既然是参照物,那么企业文化范畴的内容和特性将是这几个方面都不具备的。由此得出,企业文化的特点大致是:非决策的、非经营的、非制度的、非管理的、非功利的。由此,企业文化的目标指向就是要再企业内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。

  具体来说,首先是企业文化诊断。

  诊断的方法:把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念,逐句念出来,请大家把听到理念后,所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是,如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。

  其次,企业文化提炼和设计。

  通过调研、访谈,把企业最具特色的或比较有个性特点的文化要素加以重点培育和规划、设计,并确定适当的企业文化定位战略。选择恰当的方式把企业文化定位的观念或要素融人员工的思想中并准确地传播给社会公众。这些观念(要素)既可以是物质方面的,又可以是心理或精神方面的,也可以是行为方面的,或者几个方面兼而有之。

  例如,日本丰田公司以“生产优良产品,提高质量声誉”和“既要造车,又要造人”的经营方式和经营理念,确立了其在世界汽车制造行业中的位置;美国IBM 公司以“IBM 就是服务”的经营原则和基本信念,赢得了全世界消费者和客户的信赖,并成为现代高科技企业的成功典范;我国的同仁堂中成药以“数百年老店、货真价实、童叟无欺”驰名于全国各地乃至全世界华人侨胞之中。

  塑造一种优秀的企业文化,必须实行准确的企业文化定位。只有通过准确的文化定位,充分了解、认识企业的过去和现在、方向和目标、长处和不足以及与竞争对手之间存在的差别,才能从中提练出最具价值的有别于其他企业的文化要素,最终构建出独具特色的企业文化,彰显企业个性,避免出现企业文化大同小异的现象。

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