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城市金融名片诞生记：扬州农商银行焕新之路

文章来源：上海复为品牌策划有限公司发布时间：2021-09-06 浏览次数：次

淮左名都，广陵风韵。

国家历史名城扬州在两千多年的发展中，孕育出了灿烂的历史文化结晶，奇秀园林、悠扬清曲、廊桥古迹……都是世人熟知的扬州文化名片。而如今，扬州还有一张闪亮的城市金融名片——扬州农商银行。

扬州农商银行是唯一冠以“扬州”之名的银行，是服务“三农”、小微企业，支持扬州经济社会发展的重要金融助力。为更好地助力区域经济发展，打造扬州人自己的银行，扬州农商银行携手复大·复为精心打造银行文化、品牌、形象，从内到外焕然一新，建立起扬州农商银行更加亲民、更具区域特征的品牌形象，塑造名副其实的扬州城市金融名片。

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文化焕新

扬州农商银行已有较长发展历史，其前身可追溯至1952年成立的“邗江区农村信用合作联社”和“郊区联社”，一直以来扎根扬州地区，服务扬州经济文化发展和当地群众金融需求。进一步突出银行文化中的区域文化因子，打造特色银行文化，将更好的激发银行客户的文化认同与品牌认同，助推扬州农商银行发展。

>文化体系建设

复为项目组在对扬州农商银行原有企业文化和内外部环境深入分析后，明确了银行文化建设的三个方向：

正心：

通过企业文化建设强化银行主流文化，提高扬州农商行全员对主流文化的认知，树立正确的价值取向。

聚力：

梳理并提升扬州农商银行文化传统，整合全员的共性文化与个性文化，提升企业战斗力和向心力，增强员工的归属感。

兴行：

顺应银行快速发展，针对银行的市场定位，打造体系化的银行文化，支撑扬州农商银行的发展战略。

基于此，复为项目组通过专业工具分析，结合银行经营实际，打造了扬州农商银行文化理念体系。

文化主题

[ 新竹文化 ]

新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。

明年再有新生者，十丈龙孙绕凤池。

咬定青山不放松，立根原在破岩中。

千磨万难还坚韧，任尔东西南北风。

银行使命——富强美好城乡筑梦扬州金融

银行作为一家公众型服务机构，必须先利于社会，解决社会问题响应宏观趋势，而后成就自我，以此彰显扬州农商银行存在的价值和承担的社会责任。

● 扬州农商银行的使命就是服务和支持城乡发展，并不懈地为百姓的幸福生活努力奋斗，完成服务三农小微、服务实体经济、服务城乡居民的时代使命。

● 你与我共携手，承接“常进、常新、常青”的图景，共筑扬州农商银行梦想。

● 扬州农商银行是扬州地方金融的主力军，将与各界关系合作，共筑扬州金融新梦、美梦

银行愿景——区域最具服务力的银行

一家银行是否具有生命力，是看银行是否牢牢抓住客户的心，将银行服务力提升到愿景高度，全员奋发努力，时刻铭记未来将成为的样子，打造最具特色的扬州金融名片。

● 将发展的一切起点和终点着眼于“服务力”的提升，重体验，重服务。

● 扎根区域，做精做深，致力于发掘并解决区域百姓的金融需求。

● 传承悠久金融历史，永葆进取的活力，做一家持续正向发展的银行。

核心价值观——精诚昱德立新

● “精诚” 是银行服务之道的核心，“精诚所至金石为开”是行业文化和传统的结合。

● “昱德”乃是扬州八怪纪念馆中大殿“昱德堂”的引用，德是知之始，全员行为的自我要求、彰显德行。

● “立新”作为时代城市主题，新是行之终，是全员不断追求创新的要求。

银行精神——奋苦者大为

以奋苦者为本，一切以“艰苦奋斗”为上；铭记使命，立志做一名勇于精进、甘于艰苦的奋斗者，势必天高地阔，大有作为！幸福是奋斗出来的！

>文化宣贯培训

新的文化能否发挥作用、能发挥多大的作用，关键在于扬州农商银行广大员工是否从内心真正认同银行文化，并自觉按企业文化的要求行事。

复为项目组从深刻理解、努力践行、影响他人三个方面开展培训工作,为企业文化内训师集中培训授课 ,促进扬州农商银行企业文化的有效落地和深植 ,进而实现理念宣贯行为模式塑造和整体形象提升 ,最终形成扬州农商银行独有的文化力和品牌力。

品牌焕新

>价值体系构建

品牌的根本是文化认同，品牌是文化的象征，文化是品牌的内涵。品牌力是银行构筑市场竞争力的关键。

要打造扬州城市金融名片，首要解决的是如何让银行客户深刻感受扬州农商银行独特的“扬州”属性。复为项目组通过科学调研，进一步从自身发展、客户需求、市场竞争三大方面理清扬州农商银行品牌打造的关键，即“我们和客户是知己”。扬州农商银行为这座城市而生，至始至终服务这座城市，陪伴这座城市的成长与美好，关切扬州经济的每一环。

复为项目以“品牌的根本是文化认同”为指导，提炼了扬州农商银行品牌价值要素“服务好、亲和、便捷、高效、现代化、稳健”，并以此为基础构建扬州农商银行品牌价值体系。